W codziennej pracy sprzedawców niebezpieczeństwo kontaktu z nieuczciwymi klientami jest jak najbardziej realne. Oszuści, w celu „zaoszczędzenia” nawet niewielkich kwot, bezwzględnie wykorzystują prokonsumenckie podejście personelu sklepu. Metody działania dostosowują do wprowadzanych na rynek produktów i usług, wykorzystują również najnowsze zdobycze techniki.
klient
5 postów
Współpracujący z Kolporterem Marian Wejman, właściciel sklepu spożywczego oraz piekarni „Grosik” z Lublina, udowadnia, że w handlu najważniejsza jest właściwa dbałość o klienta. Szyld mniej jest istotny – liczy się podejście.
Dlaczego kłamiemy i dlaczego nie lubimy być okłamywani? O wzajemnym oszukiwaniu siebie w codziennym, w tym również handlowym życiu, pisze redakcyjny psycholog „Naszego Kolportera” Małgorzata Wirecka-Zemsta.
Jakie zjawiska zachodzą w naszym mózgu, gdy dokonujemy zakupów? Na to pytanie szuka odpowiedzi Małgorzata Wirecka-Zemsta, redakcyjny psycholog „Naszego Kolportera”.
Walentynki to czas miłości, prezentów i… wzmożonego ruchu w branży handlowej. Specjalne serie produktów, wystroje sklepów, kampanie przygotowywane z wielomiesięcznym wyprzedzeniem – wszystko po to, by zadowolić klientów i wykorzystać okazję do zwiększenia zysków.