W negocjacjach nie chodzi o to, aby wygrać za wszelką cenę, przechytrzyć czy zmanipulować drugą stronę. Negocjacje to obrona własnych interesów tak, aby zdobyć maksimum dających się w danej sytuacji uzyskać korzyści. To także poszukiwanie takiego rozwiązania problemu, które obie strony sporu uznają za satysfakcjonujące.
Porady
230 postów
Dzięki dobrze, efektywnie spędzonym wakacjom znajdziemy siły i odwagę stawienia czoła temu, co czeka nas po powrocie. Oto bowiem nadchodzi – nowy sezon. Również w branży handlowej.
W mediach nie brakuje informacji o zdarzeniach, w których osoby będące świadkami kradzieży czy napadu rabunkowego dokonały schwytania sprawców tych czynów. Postawa obywatelska zasługuje na uznanie społeczne, a w niektórych przypadkach może wykraczać poza dopuszczalne przepisami prawa sposoby postępowania.
Tyle jest punktów widzenia, ile osób zaangażowanych w dany problem. Różni ludzie zupełnie inaczej widzą i opisują te same sytuacje czy tych samych ludzi. Szczególnie barwne historie zdarzają się podczas porównywania zeznań osób będących świadkami wypadków. Powstaje wtedy tyle wizji tego, co zaszło, ile osób miało możliwość widzieć (lub tylko […]
W codziennej pracy sprzedawców niebezpieczeństwo kontaktu z nieuczciwymi klientami jest jak najbardziej realne. Oszuści, w celu „zaoszczędzenia” nawet niewielkich kwot, bezwzględnie wykorzystują prokonsumenckie podejście personelu sklepu. Metody działania dostosowują do wprowadzanych na rynek produktów i usług, wykorzystują również najnowsze zdobycze techniki.
O dobrych praktykach w handlu opowiada nam Mariusz Wawer, założyciel sieci Multikiosk, która stawia na multifunkcyjność i całkiem dobrze dzięki temu sobie radzi. Jak to robić?
Napady rabunkowe stanowią niewielki odsetek wszystkich przestępstw dokonywanych w placówkach handlowych. Z uwagi jednak na metody oraz możliwe skutki działania sprawców stanowią one jedno z największych niebezpieczeństw dla personelu sklepu. Według statystyk policyjnych najbardziej zagrożonymi są samodzielne sklepy powszechne oraz wyspecjalizowane butiki.
Wiosna to bez wątpienia najpiękniejsza pora roku. To także okres szczególnie sprzyjający wzrostowi optymizmu. Kiedy wszystko wokół budzi się do życia, ludzie łatwiej zdobywają się na uśmiech, chętniej wybaczają sobie codzienne trudności i niedogodności, i częściej spodziewają się zmian na lepsze niż pogorszenia sytuacji. Warto być optymistą, to ułatwia nam […]
Polacy w pewnym momencie zachłysnęli się internetem oraz elektronicznymi wydaniami czasopism i ograniczyli zakup prasy drukowanej, ale ten trend powoli się odwraca. My w dalszym ciągu lubimy poczytać coś na papierze – przekonuje Dorota Popielska, właścicielka czterech saloników prasowych w Staszowie, kontrahentka Kolportera.
Kradzieże sklepowe nadal pozostają jednym z najpoważniejszych problemów handlu detalicznego. Ich ofiarą padają zarówno osiedlowe sklepy, jak również wielkie sieci handlowe. Z punktu widzenia przedsiębiorcy najważniejsze jest niedopuszczenie do kradzieży. Wszelkie kolejne działania, nawet zakończone odzyskaniem skradzionego mienia, powodują niepotrzebną stratę czasu i pieniędzy.
W salonikach prasowych i Top-Pressach liczną grupę klientów stanowią osoby, zawierające zakłady Lotto. W jaki sposób rekomendować im produkty Lotto i zachęcać do grania? Oto krótki poradnik dla sprzedawców.
Banknoty o nominałach 10, 20, 50 i 100 złotych z udoskonalonymi zabezpieczeniami wprowadza do obiegu w kwietniu 2014 roku Narodowy Bank Polski. Najważniejsze zmiany to odkryte pole znaku wodnego, wprowadzenie farby opalizującej i ulepszone tzw. zabezpieczenie recto-verso.
Czy warto planować? To pytanie wielu osobom zajmującym się biznesem zapewne wyda się żartem. Oczywiście, że warto i należy – tak zapewne mieliby ochotę odpowiedzieć. Jednak, jak pokazuje życie, to, co oczywiste, wcale nie tak często jest realizowane.
Mimo dynamicznego wzrostu liczby transakcji dokonywanych przy wykorzystaniu pieniądza elektronicznego, gotówka pozostaje najważniejszym środkiem płatniczym Polaków. Zasadą jest, że tam gdzie jest pieniądz, co jakiś czas pojawia się również pieniądz fałszywy, którego faktyczna wartość równa się wartości dowolnie zadrukowej kartki papieru. Znajomość podstawowych zasad rozpoznawania autentyczności banknotów pozwoli sprzedawcom zapobiec […]
Przy właściwej strategii oraz dobrej lokalizacji, małe sklepy mogą skutecznie walczyć o klientów – nawet tych, którzy nie stronią od dużych hipermarketów. Od lat udowadnia to firma Wiktora Świerczyńskiego, kontrahenta Departamentu Dystrybucji FMCG Kolportera.