Ewakuacja jest podstawową i zarazem najważniejszą czynnością ratunkową podejmowaną w przypadku wystąpienia różnego rodzaju niebezpieczeństw: pożaru, powodzi czy katastrofy budowlanej. W wielu krajach podejmowany jest szereg działań służących edukacji społeczeństwa i sprawdzeniu obowiązujących w tym zakresie procedur. W Polsce niestety większość ćwiczeń i treningów ewakuacyjnych nadal traktowana jest z lekkim […]
Porady
206 postów
Każdy z nas może znaleźć się w sytuacji wymagającej ratowania czyjegoś zdrowia i życia lub sam może takiej pomocy potrzebować. Do dramatycznych sytuacji (np. w przypadku pożaru lub katastrofy budowlanej) może dojść w placówkach handlowych, a pomocy mogą wymagać zarówno pracownicy sklepu, jak i klienci. Natychmiastowe ratowanie życia jest w […]
Każdy z nas może znaleźć się w sytuacji zagrożenia manipulacją, warto więc poznać najpopularniejsze techniki stosowane w procesie negocjowania. Pisze o nich nasz redakcyjny psycholog, Małgorzata Wirecka-Zemsta.
„Złoty Sprzedawca” to nazwa nowego programu szkoleniowego Departamentu Sieci Własnej Kolportera, rozpoczętego 3 listopada 2014 r. w salonikach prasowych i salonach Top-Press. Nowy program nastawiony jest przede wszystkim na edukację i rozwój kompetencji partnerów prowadzących saloniki i Top-Pressach oraz ich współpracowników.
Ze statystyk Państwowej Straży Pożarnej wynika, iż każdego roku na terenie kraju odnotowuje się przeszło tysiąc pożarów w placówkach handlowo-usługowych. W wielu z nich rozmiary zniszczeń są na tyle duże, że pozbawiają miejsca pracy nie tylko personel, lecz również właściciela sklepu. Oczywistym zatem jest, iż pożarom lepiej zapobiegać, niż je […]
Kolporter opracował nowy planogram, czyli model ekspozycji prasy, który określa najkorzystniejsze rozmieszczenie tytułów na półce w punkcie handlowym, tak aby osiągnąć jak największy zysk ze sprzedaży. Czasami niewielka modyfikacja ekspozycji wystarcza na uzyskanie maksymalnych korzyści. Z planogramem właśnie zapoznaje się wybrana grupa sprzedawców, której Kolporter dostarcza prasę.
W negocjacjach nie chodzi o to, aby wygrać za wszelką cenę, przechytrzyć czy zmanipulować drugą stronę. Negocjacje to obrona własnych interesów tak, aby zdobyć maksimum dających się w danej sytuacji uzyskać korzyści. To także poszukiwanie takiego rozwiązania problemu, które obie strony sporu uznają za satysfakcjonujące.
Dzięki dobrze, efektywnie spędzonym wakacjom znajdziemy siły i odwagę stawienia czoła temu, co czeka nas po powrocie. Oto bowiem nadchodzi – nowy sezon. Również w branży handlowej.
W mediach nie brakuje informacji o zdarzeniach, w których osoby będące świadkami kradzieży czy napadu rabunkowego dokonały schwytania sprawców tych czynów. Postawa obywatelska zasługuje na uznanie społeczne, a w niektórych przypadkach może wykraczać poza dopuszczalne przepisami prawa sposoby postępowania.
Tyle jest punktów widzenia, ile osób zaangażowanych w dany problem. Różni ludzie zupełnie inaczej widzą i opisują te same sytuacje czy tych samych ludzi. Szczególnie barwne historie zdarzają się podczas porównywania zeznań osób będących świadkami wypadków. Powstaje wtedy tyle wizji tego, co zaszło, ile osób miało możliwość widzieć (lub tylko […]
W codziennej pracy sprzedawców niebezpieczeństwo kontaktu z nieuczciwymi klientami jest jak najbardziej realne. Oszuści, w celu „zaoszczędzenia” nawet niewielkich kwot, bezwzględnie wykorzystują prokonsumenckie podejście personelu sklepu. Metody działania dostosowują do wprowadzanych na rynek produktów i usług, wykorzystują również najnowsze zdobycze techniki.
O dobrych praktykach w handlu opowiada nam Mariusz Wawer, założyciel sieci Multikiosk, która stawia na multifunkcyjność i całkiem dobrze dzięki temu sobie radzi. Jak to robić?
Napady rabunkowe stanowią niewielki odsetek wszystkich przestępstw dokonywanych w placówkach handlowych. Z uwagi jednak na metody oraz możliwe skutki działania sprawców stanowią one jedno z największych niebezpieczeństw dla personelu sklepu. Według statystyk policyjnych najbardziej zagrożonymi są samodzielne sklepy powszechne oraz wyspecjalizowane butiki.
Wiosna to bez wątpienia najpiękniejsza pora roku. To także okres szczególnie sprzyjający wzrostowi optymizmu. Kiedy wszystko wokół budzi się do życia, ludzie łatwiej zdobywają się na uśmiech, chętniej wybaczają sobie codzienne trudności i niedogodności, i częściej spodziewają się zmian na lepsze niż pogorszenia sytuacji. Warto być optymistą, to ułatwia nam […]
Polacy w pewnym momencie zachłysnęli się internetem oraz elektronicznymi wydaniami czasopism i ograniczyli zakup prasy drukowanej, ale ten trend powoli się odwraca. My w dalszym ciągu lubimy poczytać coś na papierze – przekonuje Dorota Popielska, właścicielka czterech saloników prasowych w Staszowie, kontrahentka Kolportera.