Kolporter nieustannie zabiega, aby jakość obsługi klientów w salonikach prasowych była coraz wyższa. I są to starania skuteczne. Dowodem wyróżnienie, jakie sieć saloników prasowych Kolportera otrzymała w czerwcu br. w konkursie Retail Awards 2010. Saloniki nagrodzono w kategorii Najwyższa Jakość Obsługi Klienta.
Sieci handlowe
725 postów
Saloniki i salony prasowe Kolportera zrealizowały w pierwszym kwartale 2011 r. ponad 11,5 mln transakcji. Sieć powiększyła się o 27 nowych placówek, w tym 12 Top-Pressów, czyli salonów w formacie premium. Kolporter dysponuje obecnie siecią 815 saloników i 62 salonami Top-Press.
Departament Sieci Własnej Kolportera co miesiąc wybiera najlepszych partnerów prowadzących saloniki prasowe. Oceniane są m.in. wysokość sprzedaży i jakość obsługi klientów. Laureatami lutowej edycji konkursu „Najlepsi z Najlepszych” zostali Anna Fludra z Kępna, Katarzyna Waluk z Białegostoku, Jolanta Kalwarska z Sędziszowa oraz Robert Kryża z Tczewa.
Średnio 200 tysięcy domowych rachunków miesięcznie jest już opłacanych w punktach handlowych Kolportera za pośrednictwem systemu TransKasa. W pierwszym kwartale 2011 r. liczba opłacanych rachunków w sieci saloników Kolportera wzrosła o blisko 26 proc. w porównaniu z tym samym okresem ubiegłego roku.
Należąca do Kolportera ogólnopolska sieć nowoczesnych salonów Top-Press liczy już 70 punktów sprzedaży.
Muzeum Lat Szkolnych Stefana Żeromskiego w Kielcach wzbogaciło się o cenny eksponat. Firma Kolporter podarowała muzeum oryginalną kartkę pocztową, z odręcznym listem jednego z najwybitniejszych pisarzy polskich z przełomu XIX i XX wieku.
W samym centrum Jędrzejowa otwarty został w kwietniu br. salon Top-Press.
Gdzie najchętniej robimy zakupy? Otóż wcale nie w hipermarketach. Według najnowszych badań większą popularnością wśród konsumentów cieszą się osiedlowe sklepy spożywcze.
Sympatyczna obsługa, mili sprzedawcy, doradzanie klientom, polecanie produktów i uśmiech na powitanie – tak personel saloników prasowych Kolportera ocenili audytorzy firmy Inquiry. W lutym tego roku jako „tajemniczy klienci” już po raz drugi badali poziom obsługi w sieci saloników Kolportera.
Departament Sieci Własnej Kolportera od tego roku co miesiąc wybiera czterech najlepszych partnerów prowadzących saloniki prasowe – po jednym z każdego regionu. Styczniowymi laureatami okazały się same panie: Anna Darul ze Szczecina, Sylwia Barnat z Łańcuta, Alina Ziemnicka z Białegostoku oraz Jolanta Kurelus ze Strzelina.
Kolporter jest postrzegany jako marka kojarząca się z siłą, dynamiką, witalnością – wynika z badania przeprowadzonego w styczniu i lutym 2011 r. przez TNS Pentor.
Laureatem 12. edycji konkursu „Najlepszy Partner Kolportera” została Dorota Pasek z Białegostoku, która była zwyciężczynią także 8. edycji. Panią Dorotę przedstawiliśmy w styczniowym numerze „NK”, dlatego tym razem prezentujemy sylwetkę Marcina Pięty z Gorzowa Wielkopolskiego, który zajął drugie miejsce.
Firma Kolporter co miesiąc wybiera najlepszych partnerów prowadzących saloniki prasowe. Oceniane są m.in. wysokość sprzedaży i jakość obsługi klientów. W tym numerze kończymy prezentację ubiegłorocznych laureatów plebiscytu „Najlepszy Partner”. Zwyciężczynią 11. edycji została Katarzyna Grządziel, prowadząca salonik prasowy w Szczecinie.
Za sam brak tabliczki informującej o tym, że nieletnim nie sprzedaje się wyrobów tytoniowych, grozi nawet 2 tys. zł grzywny. Ale z badań wynika, że prawie dwie trzecie sprzedawców bez problemu sprzedałoby małoletnim papierosy.
Sprzedażą prasy zajmują się różnie – od kilku miesięcy do nawet kilkunastu lat. Każdemu jednak wciąż sprawia to przyjemność. W pracy spędzają długie godziny, ale gdy znajdą wolną chwilę, chętnie korzystają z uroków mieszkania nad morzem. Prezentujemy najlepszych kontrahentów Departamentu Dystrybucji Prasy z Oddziału Pomorskiego.